상품 가치가 멸실되지 않은 미개봉 상품에 대해 배송완료 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 해당 기간 경과 시 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 불가합니다.

상품 준비 중 단계에서만 주문 취소가 가능합니다.

그 이후 단계에서는 상품 수령 이후 단순 변심으로 인한 반품 신청은 가능합니다.

교환 및 반품 배송비가 필요한 경우는 다음과 같습니다.

* 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품

* 주문서 작성 시 정보의 오 기재로 인한 오류 발생

* 수령인(수취인)의 부재중 및 연락 불가로 인한 상품 반송

* 논의 되지 않은 일방적 수취 거부 등

위의 경우에는 고객님께 교환 및 반품 택배비가 부과됩니다.

(*최초 구매 시 유료배송 / 무료배송 여부에 따라 교환 및 반품 택배비 상이)

다만, 자사의 부주의로 인해 교환 및 반품이 발생한 사례의 경우(상품의 파손, 불량, 오 배송 또는 미 배송 등) 해당 상품의 교환 및 반품 시 발생되는 배송비는 자사에서 부담합니다.

기타 사항은 브리스킨 이용 약관을 참고하시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

* 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 상품을 수령하신 일로부터 7일이 경과된 경우.

* 고객님의 부주의 및 책임으로 인해 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

* 고객님의 상품 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

* 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

* 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우.

* 사전에 교환 및 반품에 대해 제한되는 사실을 고객이 알 수 있는 곳에 표기한 경우.

상품의 교환 및 반품 진행을 위해서는 꼭 ASK 문의게시판 혹은 카카오톡 채널 '브리스킨'에 상담을 남겨주셔야 원활한 진행이 가능합니다. 

아울러 고객님께서 임의의 택배사를 이용해서 발송하는 것은 수취가 되지 않기에 

상담 이후 안내 내용을 참고하여 진행 부탁드립니다.

환불 처리 완료 안내 문자 또는 메일을 수신하신 뒤,

카드사 영업일 기준 3~5일 이후 카드사를 통해 정확한 승인 취소 여부 확인이 가능합니다.

다만 카드사에 따라 해당 기간은 상이할 수 있으므로 이점 양해 부탁드립니다.